Abuse Handling

Wir von Karma-Genius legen großen Wert auf verantwortungsbewusste Nutzung unserer Services und die Wahrung der Rechte anderer. Karma-Genius erwartet dies auch von allen Nutzern seiner Dienste. Um sicherzustellen, dass Rechteinhaber ihre Ansprüche effektiv durchsetzen können und Missbrauch der Services verhindert wird, haben wir klare Richtlinien im Umgang mit Missbrauch und illegalen Inhalten aufgestellt.

Da Karma-Genius nicht vollständig überwachen kann, wie Kunden oder Endnutzer die Services nutzen, bitten wir Sie, eine Missbrauchsmeldung einzureichen, falls Sie feststellen, dass die Dienste in unzulässiger Weise oder rechtswidrig genutzt werden. Dies gilt auch, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden. Die genauen Schritte und Anforderungen für Missbrauchsmeldungen sind unten aufgeführt.

Wir bemühen uns, alle eingehenden Meldungen zügig zu bearbeiten. Unser automatisches Tool zur Missbrauchsprävention bewertet eingehende Meldungen rund um die Uhr.

Anforderungen für Missbrauchsmeldungen

Bitte befolgen Sie die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass Ihre Meldung korrekt und zeitnah bearbeitet wird:

• Vermeiden Sie Meldungen von NO-REPLY-E-Mail-Adressen.
• Schreiben Sie die Meldung klar und deutlich.
• Geben Sie Ihren Namen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
• Reichen Sie die Meldung auf Deutsch und Englisch ein.
• Melden Sie nur die URLs oder Domains, die Sie als verdächtig einstufen.
• Senden Sie Ihre Meldung an die entsprechende Karma-Genius-Einheit.
• Fügen Sie die statische URL hinzu, unter der der rechtswidrige Inhalt zu finden ist. Auch diese muss mit einer Karma-Genius-IP-Adresse verknüpft sein.
• Beschreiben Sie die Aktivität oder den Inhalt und erklären Sie, warum diese gegen geltende Gesetze oder Karma-Genius-Richtlinien verstoßen oder Ihre Rechte verletzen.
• Fügen Sie die IP-Adresse hinzu, über die der rechtswidrige Inhalt verbreitet wurde. Diese muss einem Karma-Genius-Unternehmen zugewiesen sein.
• Bei Markenrechtsverletzungen geben Sie bitte die Eintragungsdaten der betroffenen Marke (inkl. Nummer) an.
• Bei Urheberrechtsverletzungen beschreiben Sie das Werk und fügen Sie entweder eine Kopie oder den Link zur betroffenen Webseite bei.
• Pro Meldung sollte nur eine IP-Adresse angegeben werden. Bei mehreren IP-Adressen reichen Sie bitte mehrere Meldungen ein.
• Melden Sie Vorfälle wie Hacking, (D)DOS-Angriffe, schädliche Software, indem Sie die rechtswidrigen Handlungen, das Datum, die Uhrzeit und die beteiligten IP-Adressen sowie Log-Dateien an.
• Verwenden Sie in Ihrer Meldung eines der folgenden Schlüsselwörter: [Child abuse], [Copyright], [Trademark], [Voip/SIP], [Phishing], [DDOS], [Spam], [Hack], [Malware], [Gambling], [Zoophilia], [Defamation], [personal data], [Photos of persons].